Разрозненный контекст клиента
Нет единого ответа, в котором собраны история, коммерческие данные, коммуникации и текущие обязательства.
Для CRO и руководителей продаж
Превратите контекст клиента в следующий верный шаг.
Wide Moat собирает CRM, звонки, почту и коммерческие документы в единое рабочее пространство для продавцов и AI-агентов продаж. Платформа подключает существующие инструменты продаж, а не заменяет CRM.
Почему это важно
Контекст клиента разбросан по CRM, звонкам, почте, договорам и памяти отдельных сотрудников. Продавцы тратят время на сбор информации, а руководители узнают о пропущенных действиях, лишь когда сделка уже ускользнула.
Непоследовательное исполнение
Задачи, SLA и следующие шаги зависят от ручной координации.
Знания исчезают
Звонки и удачные приёмы продаж редко становятся обучением и рекомендациями, которые можно использовать повторно.
Три процесса, которые стоит менять первыми
Посмотрите на триггер, действие, контроль и метрику.
Подготовка по клиенту
- Триггер
- Назначена встреча или разбор по клиенту.
- Wide Moat
- Wide Moat собирает историю из CRM, коммуникации, документы, ценовые условия и открытые обязательства.
- Контроль человека
- Продавец выбирает план и посыл.
- Метрика
- Время подготовки и внедрение среди продавцов.
Координация следующих шагов
- Триггер
- Завершился звонок или сделка сменила этап.
- Wide Moat
- Агент готовит черновик сообщения по итогам, создаёт задачи и следит за SLA и согласованиями.
- Контроль человека
- Продавец утверждает сообщения клиенту; руководители получают только существенные исключения.
- Метрика
- Время до контакта по итогам и доля пропущенных действий.
Аналитика выручки
- Триггер
- Меняется конверсия, воронка или спрос.
- Wide Moat
- Wide Moat связывает изменение с сегментами, активностями и контекстом клиентов.
- Контроль человека
- Коммерческие руководители проверяют объяснение и выбирают меры.
- Метрика
- Время до диагноза и конверсия целевой когорты.
Работает с вашим стеком
Подключите существующие системы.
CRM, расшифровки звонков, почта, мессенджеры, договоры, цены, базы знаний и аналитика продаж.
Почему текущих инструментов недостаточно
Добавьте общий слой.
Wide Moat не заменяет CRM. Платформа связывает CRM со звонками, документами и коммуникациями, чтобы один и тот же контекст работал в ассистенте продавца, агенте-координаторе и управленческой аналитике.
Контроль человека
Сохраните ответственность.
Что доказывает ценность
Согласуйте KPI.
Первый запуск
Одна функция. Три шага.
Выберите один сценарий продаж или одну команду.
Подключите CRM и один источник коммуникаций.
Запустите подготовку и контакт по итогам в контролируемом режиме, затем измерьте внедрение и конверсию.
Что спрашивают заказчики
Чёткие ответы до демо.
Это заменяет нашу CRM?
Нет. CRM остаётся основной системой; Wide Moat делает её контекст доступным во всех AI-процессах.
Сообщения будут отправляться автоматически?
Только если это разрешено политикой. На первом запуске каждое внешнее сообщение может оставаться черновиком, который утверждает продавец.
Это подходит и для маркетинга?
Эта первая страница посвящена продажам. Отдельное решение для маркетинга стоит добавить, когда будут определены его собственные конкретные процессы.
Начните с одной ценной функции
Посмотреть процесс продаж
Для первого процесса определим системы, точки, где решение принимает человек, исходные показатели и метрики успеха.