*Платформа · Agent Factory* # Создавайте агентов для задач — и агентов для ролей. > Agent Factory — управляемая среда для создания, запуска, контроля и улучшения AI-агентов во всей компании. ## Что меняется Автоматизируйте повторяющуюся работу, сохраняя ответственных, контроль правил и момент, когда должен подключиться человек. ## Повторяющиеся процессы — на автопилот. Workflow Agents выполняют конкретный бизнес-процесс с известными шагами, инструментами, расписанием, проверками и согласованиями. - **По триггеру или расписанию** — Запускается, когда поступает документ, меняется запись в CRM, приближается срок или срабатывает расписание. - **По заданному процессу** — Использует одобренные навыки и системы в отслеживаемой последовательности. - **Пауза для решения человека** — Запрашивает согласование, когда правила, уверенность в результате или влияние на бизнес требуют участия человека. - **Контроль каждого запуска** — Отслеживайте ход, расходы, ошибки, подтверждения и точный момент эскалации. [Повторяющиеся процессы — на автопилот.](/platform/agent-factory/workflow-agents.md) ## Дайте AI роль, а не просто задачу. Role Agents берут на себя зону ответственности. У них есть цели, правила, навыки, каналы и чёткие границы самостоятельных действий. - **Чёткая ответственность** — Задайте результаты, регулярные обязанности и информацию, за которой роль должна следить. - **Навыки и системы** — Подключите роль к одобренным инструментам, знаниям и автоматизациям, которые ей нужны. - **Правила и эскалация** — Определите, что роль решает сама, что требует согласования и кто отвечает за каждое исключение. - **Постоянное улучшение** — Добавляйте навыки и уточняйте поведение через обратную связь, не пересобирая роль. [Дайте AI роль, а не просто задачу.](/platform/agent-factory/role-agents.md) ## Спланируйте первый процесс для агента.